助成金もインテリアも心地よく使っていただきたい

カーテン一筋33年の株式会社かあてんやが、お客様を新たに彩るサービス

今回の“Jシステム”導入インタビューにお答えいただいたのは、株式会社かあてんや。金沢市・富山市に店舗を構え、オーダーカーテン、オーダーブラインド、ロールカーテンなどの窓周り用品を取扱う、社名に違わぬ「かあてんや」さんです。
そんな株式会社かあてんやが今回、助成金の自動診断システムであるJシステムを導入されました。そこにはどんな思いがあったのか。代表取締役社長を務める中崎行雄さんにお話を伺いました。

初志貫徹、県外のお客様とも変わらぬ絆を築くためには

昭和62年の創業から33年、地道な歩みと共に、お客様ひとりひとりの暮らしを彩るカーテンを提供し続けて来た中崎さん。「日本一のインテリアショップチェーンを作る」というビジョンの実践の中で、北陸エリア外の新たな取引先といかに強固なパイプを築いていくか、そのための効果的な方法を模索されていました。

「目の前のお客様のご要望に耳を傾けながら、商品の売り買いだけでない確かな絆とお付き合いを築けるよう心がけて参りました。そういった弊社のスタイルとクオリティを損ねず、地元から離れたお取引にも対応するためには一体どんなプラスアルファをご用意すればいいか？そのアイデアを探しあぐねていました」

シンプルな自動診断で遠方の新規顧客を増やせる、メリットを感じてもらえる

そんな中崎さんが今回Jシステムの導入に至るには、ご縁を丁寧に育むその社是ならではの背景がありました。

「お客様へのサービスの一環として助成金の取り扱いを検討していたときに、かねてから交流のある同郷の『芝寿し』社長・梶谷真康さんより『それなら安心できる会社があるよ』とライトアップさんをご紹介いただきました。上場企業であること、日本一を誇る取扱い件数と金額の多さ、広島銀行とのコラボなど、この流れに名を連ねることで弊社にとって十分プラスになる要素を感じられましたし、Jシステムの自動診断の手軽さにも惹かれましたね」

Jシステムの自動診断は、簡単なアンケートに答えるだけで会社の環境にマッチした助成金を瞬時に導くシンプル＆ロスレスな仕様。申請に不慣れな方にもご案内しやすく、新規のお取引をスムーズに展開させることが可能です。これを活用すれば、遠方のお客様とも助成金の申請サポートを通じて、しっかりとメリットを感じてもらえるお付き合いをはじめることができます。

お客様に「身近で心地よく使っていただけるサービスを提供したい」という理念を守っていく

とはいえ、
「自社での運用ツールというより、お客様へのサービス情報としてJシステムを活用していきたい」
と語る中崎さん。その想いについて、最後にいま一度お話をうかがいました。

「具体的には、既存のお客様に助成金を受け取ってもらって、職場環境や社員教育に役立てていただければと考えています。そこで一定の認知をいただいたのち、名刺・チラシ・ブログ等での展開も検討しています。経営者としてスピーディに売上に結び付ける戦略性はもちろん重要なことですが、インテリアに携わる者として、お客様の身近で心地よく使っていただけるものをご提供したい、という理念に則った姿勢はこれからも守り続けたいですね」

繋げたご縁を、コツコツと、末永く。石川県のビジネスシーンにおいても、こうしてJシステムの輪が広がりつつあります。

【株式会社かあてんや　会社概要】
代表：中崎 行雄
所在地：〒921-8116　石川県金沢市泉野出町3-13-17
連絡先：076-234-2244
URL：https://curtain-ya.com/